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Servizio Clienti

- Tel. 011-580.55.62 ore 15 / 19
- Urgenze: 335-83.75.000
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ORDINI - SPEDIZIONI - PAGAMENTO

Gli ordini possono pervenire 24 ore su 24 nelle segeuenti modalità:
* inserendo i prodotti desiderati nel carrello elettronico e indicando i propri dati (scelta consigliata)
* via email all’indirizzo semar@semar.net
* via FAX al n. 011-1983.77.35
* via Telefono al servizio clienti al n. 011-580.55.62 in orario ufficio (spesso occupato, lasciare un messaggio per essere richiamati)

A causa delle tante chiamate che pervengono, spesso non è possibile parlare direttamente con un nostro operatore, per questo vi consigliamo di contattarci via email per qualunque informazione.
I prezzi indicati sono da intendersi al PUBBLICO, IVA COMPRESA.
Per i clienti che acquistano direttamente dal sito internet è riservato uno sconto variabile indicato sul sito per ciscun prodotto, fino ad oltre il 20%.

Il listino al Rivenditore è disponibile su richiesta scritta via Email o via Fax o dopo la compilazione della richiesta di collaborazione ed è strettamente riservato agli operatori del settore.

Le spese di spedizione STANDARD ammontano a 15 Euro e garantiscono la consegna dei prodotti ordinati entro 5 giorni.
Le spese di spedizione URGENTI ammontano a 25 Euro e garantiscono la consegna dei prodotti ordinati entro 48 ore.
Le spese di spedizione EXPRESS ammontano a 50 Euro e garantiscono la consegna dei prodotti ordinati entro 24 ore.

LE SPESE DI SPEDIZIONE STANDARD SONO OMAGGIO PER TUTTI GLI ORDINI SUPERIORI A 490 EURO.

Le spedizioni avvengono tramite il corriere TNT, la consegna avviene secondo la scelta del cliente salvo momentanea indisponibilità dei prodotti.
Se il destinatario risulta assente viene lasciato un avviso nella buca delle lettere, da quel momento, e possibile richiedere un’ulteriore consegna a domicilio telefonando al numero indicato sull’avviso oppure in alternativa ritirare personalmente la merce presso l'ufficio indicato sull'avviso.

Il pagamento può avvenire in tre modalità:
* In Contrassegno IN CONTANTI alla consegna, direttamente al corriere
* In Contrassegno con assegno CIRCOLARE intestato alla SEMAR s.r.l.
* Tramite Bonifico Bancario anticipato sulle coordinate fornite al momento dell’ordine.
* Con Carta di credito dal carrello elettronico

Il corriere, in alternativa alla consegna a domicilio, consente di utilizzare tutta la rete TNT Point per il ritiro della merce previo avviso via email.
Per conoscere i punti della rete TNT Point cliccate qui
La spedizione avviene in modo totalmente riservato, sul pacco non vi è alcun riferimento al materiale contenuto.
Per mantenere un ulteriore anonimato è invece possibile domiciliare le spedizioni presso uffici o altre attività di conoscenza del cliente che potrà successivamente effettuarne il ritiro.

DIRITTO DI RECESSO
La nostra azienda applica il diritto di recesso come da legge con le seguenti modalità:
* Periodo di validità: 7gg dal giorno dalla consegna
* La richesta scritta deve pervenire entro 5gg dal giorno della consegna, per via postale o via email.
* Il rimborso viene effettuato ESCLUSIVAMENTE con bonifico bancario entro 7gg dal rientro del materiale salvo verifica del corretto funzionamento dei prodotti e del perfetto stato sia dei prodotti stessi che del loro imballo.
* Dall'importo del rimborso vengono scalati forfettariamente i seguenti importi:
20 Euro relativi alle spese di spedizione con contrassegno ed assicurazione
30 Euro relativi alle spese di amministrazione, imballaggio e di logistica
* Sui prodotti sui quali è indicata una OFFERTA SPECIALE o OFFERTISSIMA non viene applicato il diritto di recesso

Il cliente che effettua un ordine dichiara implicitamente di accettare le normative qui indicate.
Vi ringraziamo anticipatamente per la fiducia accordataci.

SEMAR s.r.l.
Corso Mediterraneo, 73 - 10129 TORINO
Tel. 011- 580.55.62
Fax. 011 - 1983.77.35
Cell. 335-8375000 (solo per urgenze)
semar@semar.net
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AVVERTENZA: Gli utilizzi impropri di alcuni prodotti di questo catalogo on-line violano la legge del 08/04/1974 n.98 art. 615 bis, 616, 617 del codice penale e art. 226 del c.p.p. sulla riservatezza della vita privata e delle intercettazioni delle comunicazioni.

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